Garantia Produselor

Garanția Produselor

Produsele comercializate pe site-ul feederpro.ro sunt originale, provin direct de la producători sau distribuitori autorizați și sunt în concordanță cu normele și cerințele Europene. Condițiile de acordare a garanțiilor pot varia în funcție de producător și sunt stabilite în politicile comerciale ale fiecărui producător, la nivel național.

Formularul de Garanție

Produsele comercializate de magazinul – Feederpro.ro – provin din surse autorizate de producători sau direct de la producători și beneficiază de garanție națională. Eventualele vicii de fabricație sau de folosință a produselor cumpărate se vor intermedia de către S.C. Feeder Pro S.R.L. și vor fi verificate de producătorii și furnizorii direcți ai produsului, în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilite de comun acord cu cumpărătorul, ce nu va depăși 15 zile lucrătoare de la data recepționării și trimiterii către unitatea de service agreată.

În cazul în care produsele defecte, de folosință îndelungată se încadrează în termenul de garanție și nu pot fi reparate sau când durata de nefuncționare din cauza deficiențelor apărute în termenul de garanție depășește 10% din perioada de garanție, la cererea consumatorului, produsele vor fi înlocuite, sau vânzătorul va restitui consumatorului contravaloarea produsului respectiv.

Certificatul de garanție și condițiile de acordare a garanției nu substituie și nu modifică drepturile consumatorului fiind conforme normelor din O.G. 21/1992R și Legea 140/2021, cu modificările și completările ulterioare.

Accesare Formular Garantie : Click Aici

Termenii acordării garanției

Prin intermediul garanției acordate, clientul poate solicita prin completarea formularului de garanție repararea sau schimbarea produsului dacă defectul apărut în urma utilizării este rezultatul neconformității materialelor sau a manoperei, aceasta împiedicând utilizarea normală a produsului.

Cererea de efectuare a garanției se adresează exclusiv pentru produsele achiziționate prin intermediul site-ului feederpro.ro, acceptarea cererii de garanție se face numai prin completarea formularului on-line.


Produsul defect trebuie să fie însoțit de toate accesoriile acestuia livrate odată cu produsul (tamburi de schimb, vârfuri de schimb, elemente din construcția acestuia rupte sau deteriorate în urma folosirii), ambalajul, certificatele de garanție care au însoțit produsul și dovada scrisă (factura) a cumpărării acestuia de la S.C. Feeder Pro S.R.L.

Produsele trimise prin curierat în vederea soluționării garanției trebuie ambalate corespunzător pentru a asigura un grad de protecție suficient. Nu sunt acceptate produsele ambalate necorespunzător deoarece se pune în pericol integritatea produselor.

Produsele care necesită acordarea garanției pot fi expediate prin curier la adresa: S.C. Feeder Pro S.R.L., Bd.Camil Ressu, Nr.39, Ap.3 Sector 3 Bucuresti, cu mențiunea la observații colet: GARANȚIE.
Nerespectarea acordului privind Termeni și condiții din cadrul site-ului și a condițiilor de mai sus ce revin cumpărătorului atrage de la sine pierderea garanției.

Certificatul de garanție nu acoperă defecțiuni survenite ca urmare a exploatării sau a întreținerii defectuoase a produsului, a utilizării în scopuri ce nu corespund conformității, defecțiuni datorate abuzului, neglijării, dezmembrării, sau produsele care au suferit eventuale reparații și modificări de către terțe persoane sau firme.

Garanția nu se acordă inelele lansetelor (pastile de ceramică), vârfurilor de feeder, mandrinei lansetei, suprafețelor de acoperire, accesoriilor, bateriilor, scurgerilor bateriilor sau ambalajului.

În urma trimiterii formularului de garanție veți fi contactat în 1–2 zile lucrătoare de către un reprezentant FeederPro în vederea soluționării cererii formulate de dvs.

Termenii și condițiile prezentate respectă legislația în vigoare: Legea 365/2002 privind comerțul electronic și Legea 51/2003 pentru aprobarea OG 130/2000 referitoare la regimul juridic al contractelor la distanță.